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O QUE É um CLIENTE ?
Fonte: Como conquistar clientes


Um cliente é e sempre será a PESSOA mais importante em uma empresa, podendo ter contato conosco pessoalmente ou pelo correio.

Um cliente não depende de nós...nós dependemos dele.

Um cliente não atrapalha nosso trabalho...é a razão dele.

Não estamos fazendo nenhum favor em atendê-lo, ele nos está fazendo um favor ao nos dar a oportunidade de atendê-lo.

Um cliente não é alguém com quem se discute ou se vê quem tem razão. Ninguém jamais ganhou uma discussão com um cliente.

Um cliente é uma pessoa que nos traz suas necessidades. Nosso trabalho é satisfazê-las de forma lucrativa para ele e para a nossa empresa.